Sự cố: Không xuất hiện huy hiệu số trên biểu tượng
Số lượng huy hiệu cho biết getvy đã phát hiện bao nhiêu nguồn video. Nếu nó không hiển thị gì:
✅ Tải lại trang sau khi cài đặt
Tiện ích mở rộng chỉ có thể phát hiện các yêu cầu mạng xảy ra khi nó đang hoạt động. Nếu bạn đã cài đặt getvy trong khi trang video đang mở, các yêu cầu ban đầu đó đã bị bỏ qua. Hãy làm mới trang khi tiện ích mở rộng đã được kích hoạt.
✅ Nhấn Play trên video
Nhiều trình phát chỉ tải video theo yêu cầu khi bạn nhấp vào Play. Yêu cầu .m3u8 hoặc .mpd sẽ không xuất hiện cho đến khi trình phát thực sự bắt đầu tải luồng.
✅ Kiểm tra xem video có sử dụng DRM không
Các luồng được bảo vệ bằng DRM (Netflix, Disney+, v.v.) có thể không xuất hiện trong danh sách, hoặc có thể xuất hiện nhưng không tải được vì các phân đoạn đã bị mã hóa. getvy không thể vượt qua tính năng bảo vệ DRM.
Sự cố: Tải xuống dừng lại hoặc thất bại giữa chừng
✅ Giữ tab tải xuống ở chế độ hiển thị
Trình duyệt sẽ hạn chế các tab chạy nền. Nếu bạn chuyển khỏi tab tải xuống, Chrome có thể tạm dừng thực thi JavaScript, làm chậm hoặc dừng quá trình tải xuống. Hãy giữ cho tab này hiển thị trong khi tải xuống.
✅ Kiểm tra kết nối internet của bạn
Tải xuống HLS yêu cầu lấy hàng trăm phân đoạn nhỏ. Kết nối không ổn định có thể khiến việc tải các phân đoạn riêng lẻ không thành công sau khi vượt quá giới hạn thử lại. Hãy thử trên kết nối Wi-Fi ổn định hoặc mạng dây (ethernet).
✅ Sử dụng lệnh ffmpeg cho các video dài
Đối với các video dài hơn 30 minutes, hãy sao chép lệnh ffmpeg từ trang tải xuống và chạy nó trong terminal. ffmpeg gốc sẽ hoạt động đáng tin cậy và nhanh hơn việc chuyển đổi trong trình duyệt đối với các tệp lớn.
Sự cố: Chuyển đổi sang MP4 rất chậm
✅ Điều này là bình thường đối với ffmpeg.wasm
Chuyển đổi trong trình duyệt sử dụng ffmpeg được biên dịch sang WebAssembly, chạy ở mức khoảng 20–30% tốc độ của ffmpeg gốc. Một video dài 10 phút có thể mất 1–3 phút để chuyển đổi tùy thuộc vào CPU của bạn. Đây là hoạt động bình thường dự kiến.
✅ Chạy ffmpeg trực tiếp để tăng tốc độ
Cài đặt ffmpeg trên máy tính của bạn và sử dụng lệnh mà getvy sao chép vào khay nhớ tạm. ffmpeg gốc sử dụng tăng tốc phần cứng và chạy nhanh hơn 5–10 lần so với phiên bản trên trình duyệt.
Sự cố: Tệp đã tải xuống không thể phát được
✅ Thử một trình phát phương tiện khác
Ứng dụng Movies & TV tích hợp sẵn của Windows có hỗ trợ codec hạn chế. Hãy thử VLC Media Player (miễn phí, đa nền tảng), ứng dụng này có thể phát hầu hết mọi định dạng mà không cần thêm codec.
✅ Kiểm tra xem quá trình tải xuống đã hoàn tất thành công chưa
Nếu quá trình tải xuống bị gián đoạn trước khi hoàn tất, tệp MP4 đầu ra có thể bị cắt ngắn và không thể phát được. Hãy nhìn vào kích thước tệp — một video 10 phút ở độ phân giải 720p sẽ vào khoảng 100–300 MB. Nếu tệp rất nhỏ, hãy tải lại từ đầu.
Vẫn gặp sự cố?
Nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, vui lòng gửi báo cáo cho chúng tôi qua trang Phản hồi. Hãy gửi kèm URL của trang web (nếu bạn không ngại chia sẻ), loại thông báo lỗi bạn đã thấy và phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng. Điều này giúp chúng tôi nhanh chóng xác định và khắc phục các sự cố tương thích.