ปัญหา: ไม่พบตัวเลขแจ้งเตือนบนไอคอน
จำนวนตัวเลขแจ้งเตือนแสดงถึงแหล่งวิดีโอที่ getvy ตรวจพบ หากไม่แสดงอะไรเลย:
✅ รีเฟรชหน้าเว็บหลังติดตั้ง
ส่วนขยายจะสามารถตรวจพบคำขอเครือข่ายที่เกิดขึ้นในขณะที่ส่วนขยายทำงานอยู่เท่านั้น หากคุณติดตั้ง getvy ในขณะที่หน้าวิดีโอเปิดอยู่แล้ว คำขอเริ่มต้นเหล่านั้นจะถูกข้ามไป ให้ทำการรีเฟรชหน้าเว็บอีกครั้งหลังจากเปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว
✅ กดเล่นวิดีโอ
เครื่องเล่นวิดีโอหลายตัวจะโหลดวิดีโอแบบออนดีมานด์ก็ต่อเมื่อคุณคลิกเล่นเท่านั้น คำขอไฟล์ .m3u8 หรือ .mpd จะยังไม่แสดงจนกว่าตัวเล่นจะเริ่มโหลดวิดีโอสตรีมมิ่งจริง
✅ ตรวจสอบว่าวิดีโอใช้ DRM หรือไม่
สตรีมที่ได้รับการปกป้องด้วย DRM (เช่น Netflix, Disney+ และอื่นๆ) อาจไม่ปรากฏในรายการ หรืออาจปรากฏขึ้นแต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจากส่วนย่อยถูกเข้ารหัสไว้ getvy ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการป้องกัน DRM ได้
ปัญหา: การดาวน์โหลดหยุดลงหรือล้มเหลวระหว่างทาง
✅ เปิดแท็บดาวน์โหลดไว้ที่หน้าจอหลัก
เบราว์เซอร์จะจำกัดการประมวลผลของแท็บในพื้นหลัง หากคุณสลับไปใช้แท็บอื่น นอกเหนือจากแท็บดาวน์โหลด Chrome อาจหยุดการทำงานของ JavaScript ชั่วคราว ซึ่งทำให้ดาวน์โหลดช้าลงหรือหยุดลงได้ โปรดเปิดแท็บทิ้งไว้ให้เห็นในระหว่างดาวน์โหลด
✅ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การดาวน์โหลด HLS จะต้องดึงข้อมูลส่วนย่อยขนาดเล็กหลายร้อยส่วน การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้การดึงข้อมูลส่วนย่อยแต่ละส่วนล้มเหลวหลังจากพยายามซ้ำครบตามจำนวนครั้งที่กำหนด ลองเปลี่ยนไปใช้งาน Wi-Fi ที่เสถียร หรือการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตแบบสายแลน
✅ ใช้คำสั่ง ffmpeg สำหรับวิดีโอขนาดยาว
สำหรับวิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 30 นาที ให้คัดลอกคำสั่ง ffmpeg จากหน้าดาวน์โหลดและรันคำสั่งดังกล่าวในเทอร์มินัลของคุณ ตัว ffmpeg แบบติดตั้งในเครื่องจะมีความเสถียรและรวดเร็วกว่าการแปลงไฟล์ในเบราว์เซอร์สำหรับไฟล์ขนาดใหญ่
ปัญหา: การแปลงไฟล์เป็น MP4 ช้ามาก
✅ นี่เป็นเรื่องปกติของ ffmpeg.wasm
การแปลงไฟล์ในเบราว์เซอร์ใช้งาน ffmpeg ที่คอมไพล์เป็น WebAssembly ซึ่งจะทำงานที่ความเร็วประมาณ 20-30% ของความเร็ว ffmpeg ทั่วไป วิดีโอความยาว 10 นาทีอาจใช้เวลาแปลง 1-3 นาทีขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ CPU ของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับการทำงานนี้
✅ รัน ffmpeg ในเครื่องเพื่อความรวดเร็ว
ติดตั้ง ffmpeg บนคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้คำสั่งที่ getvy คัดลอกไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ ffmpeg แบบติดตั้งในเครื่องจะมีการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ (hardware acceleration) และจะรันได้เร็วกว่าเวอร์ชันบนเบราว์เซอร์ประมาณ 5-10 เท่า
ปัญหา: ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่สามารถเล่นได้
✅ ลองใช้โปรแกรมเล่นสื่ออื่น
แอปพลิเคชัน Movies & TV ที่มีมาให้กับระบบปฏิบัติการ Windows มีการรองรับตัวแปลงสัญญาณ (codec) ที่จำกัด ลองใช้ VLC Media Player (ใช้งานฟรี, รองรับหลายระบบปฏิบัติการ) ซึ่งสามารถเล่นไฟล์ได้เกือบทุกรูปแบบโดยไม่ต้องลงตัวแปลงสัญญาณเพิ่มเติม
✅ ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
หากการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์ ไฟล์ MP4 ที่ได้อาจถูกตัดข้อมูลบางส่วนออกและเล่นไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบขนาดไฟล์ — โดยทั่วไปแล้ว วิดีโอความยาว 10 นาทีที่ความละเอียด 720p ควรมีขนาดประมาณ 100-300 MB หากขนาดไฟล์เล็กมาก ให้เริ่มดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม?
หากวิธีการแก้ไขปัญหาด้านบนยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดส่งรายงานข้อเสนอแนะมาทางหน้าคำติชม (Feedback) พร้อมระบุ URL ของเว็บไซต์ (หากสะดวกที่จะแบ่งปัน) ประเภทของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน ซึ่งจะช่วยให้เราตรวจสอบและแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ได้อย่างรวดเร็ว