Problema: Nenhum número de notificação aparece no ícone
A contagem no ícone mostra quantas fontes de vídeo o getvy detectou. Se não mostrar nada:
✅ Recarregue a página após a instalação
A extensão só pode detectar solicitações de rede que ocorrem enquanto ela está ativa. Se você instalou o getvy enquanto a página do vídeo já estava aberta, as solicitações iniciais não foram detectadas. Atualize a página com a extensão ativa.
✅ Pressione Play no vídeo
Muitos reprodutores carregam o vídeo sob demanda apenas quando você clica em Play. A solicitação .m3u8 ou .mpd não aparecerá até que o reprodutor realmente comece a carregar o fluxo.
✅ Verifique se o vídeo usa DRM
Fluxos protegidos por DRM (Netflix, Disney+, etc.) podem não aparecer na lista ou podem aparecer mas falhar no download porque os segmentos estão criptografados. O getvy não pode contornar a proteção DRM.
Problema: O download para ou falha no meio do caminho
✅ Mantenha a aba de download em primeiro plano
Os navegadores limitam as abas em segundo plano. Se você sair da aba de download, o Chrome poderá pausar a execução do JavaScript, tornando o download lento ou interrompendo-o. Mantenha a aba visível durante o download.
✅ Verifique sua conexão com a internet
Os downloads de HLS buscam centenas de pequenos segmentos. Uma conexão instável pode fazer com que a busca de segmentos individuais falhe após o limite de tentativas. Tente usar uma conexão Wi-Fi estável ou rede cabeada.
✅ Use o comando ffmpeg para vídeos longos
Para vídeos com mais de 30 minutos, copie o comando ffmpeg da página de download e execute-o em seu terminal. O ffmpeg nativo é mais confiável e rápido do que a conversão no navegador para arquivos grandes.
Problema: A conversão para MP4 está muito lenta
✅ Isso é normal para o ffmpeg.wasm
A conversão no navegador usa o ffmpeg compilado para WebAssembly, que roda a aproximadamente 20% a 30% da velocidade do ffmpeg nativo. Um vídeo de 10 minutos pode levar de 1 a 3 minutos para ser convertido, dependendo da sua CPU. Este é o comportamento esperado.
✅ Execute o ffmpeg nativamente para ter mais velocidade
Instale o ffmpeg no seu computador e use o comando que o getvy copia para a área de transferência. O ffmpeg nativo usa aceleração de hardware e roda de 5 a 10 vezes mais rápido do que a versão baseada no navegador.
Problema: O arquivo baixado não reproduz
✅ Tente um reprodutor de mídia diferente
O aplicativo nativo Filmes e TV do Windows possui suporte limitado a codecs. Tente o VLC Media Player (gratuito, multiplataforma), que reproduz praticamente qualquer formato sem a necessidade de codecs adicionais.
✅ Verifique se the download foi concluído com sucesso
Se o download foi interrompido antes da conclusão, o arquivo MP4 resultante pode estar corrompido ou incompleto e impossibilitado de reproduzir. Verifique o tamanho do arquivo — um vídeo de 10 minutos em 720p deve ter aproximadamente de 100 a 300 MB. Se o arquivo for muito pequeno, reinicie o download.
Ainda está com problemas?
Se nenhuma das soluções acima resolver o seu problema, envie-nos um relatório através da página de Feedback. Inclua a URL do site (se você se sentir confortável em compartilhá-la), o tipo de mensagem de erro que você viu e a versão do navegador que está usando. Isso nos ajuda a identificar e corrigir problemas de compatibilidade rapidamente.