문제: 아이콘에 배지 숫자가 나타나지 않습니다
배지 숫자는 getvy가 감지한 동영상 소스의 수를 나타냅니다. 숫자가 전혀 표시되지 않는 경우:
✅ 설치 후 페이지 새로고침하기
확장 프로그램은 실행 중인 상태에서 발생하는 네트워크 요청만 감지할 수 있습니다. 동영상 페이지가 이미 열려 있는 상태에서 getvy를 설치했다면, 초기 요청들을 놓쳤을 수 있습니다. 이제 확장 프로그램이 활성화되었으므로 페이지를 새로고침해 보세요.
✅ 동영상 재생 버튼 누르기
많은 플레이어는 재생 버튼을 누를 때에만 주문형(on-demand)으로 동영상을 로드합니다. 플레이어가 실제로 스트림 로딩을 시작하기 전까지는 .m3u8 또는 .mpd 요청이 나타나지 않습니다.
✅ 동영상의 DRM 적용 여부 확인하기
DRM(디지털 저작권 관리)으로 보호된 스트림(Netflix, Disney+ 등)은 목록에 나타나지 않거나, 나타나더라도 세그먼트가 암호화되어 있어 다운로드에 실패할 수 있습니다. getvy는 DRM 보호를 우회할 수 없습니다.
문제: 다운로드 도중 중단되거나 실패합니다
✅ 다운로드 탭을 전면에 띄워두기
브라우저는 백그라운드 탭의 리소스를 제한합니다. 다운로드 탭을 벗어나면 Chrome에서 JavaScript 실행을 일시 중지하여 다운로드가 느려지거나 중단될 수 있습니다. 다운로드하는 동안에는 해당 탭이 보이도록 유지해 주세요.
✅ 인터넷 연결 확인하기
HLS 다운로드는 수백 개의 작은 세그먼트를 가져옵니다. 인터넷 연결이 불안정하면 재시도 횟수 초과로 인해 개별 세그먼트 가져오기가 실패할 수 있습니다. 안정적인 Wi-Fi나 유선 LAN 연결 상태에서 시도해 보세요.
✅ 긴 동영상은 ffmpeg 명령어 사용하기
30분을 초과하는 긴 동영상의 경우, 다운로드 페이지에서 ffmpeg 명령어를 복사하여 터미널에서 실행하십시오. 대용량 파일의 경우 브라우저 내 변환보다 로컬에 설치된 네이티브 ffmpeg을 사용하는 것이 더 빠르고 안정적입니다.
문제: MP4 변환 속도가 너무 느립니다
✅ ffmpeg.wasm에서는 정상적인 현상입니다
브라우저 내 변환은 WebAssembly로 컴파일된 ffmpeg을 사용하므로, 로컬 네이티브 ffmpeg 속도의 약 20~30% 정도로 동작합니다. CPU 사양에 따라 10분짜리 동영상을 변환하는 데 1~3분 정도 걸릴 수 있으며, 이는 정상적인 동작입니다.
✅ 빠른 속도를 위해 네이티브 ffmpeg 실행하기
컴퓨터에 ffmpeg을 설치하고 getvy가 클립보드에 복사해 주는 명령어를 사용해 보세요. 네이티브 ffmpeg은 하드웨어 가속을 활용하므로 브라우저 기반 버전에 비해 5~10배 더 빠르게 동작합니다.
문제: 다운로드한 파일이 재생되지 않습니다
✅ 다른 미디어 플레이어 사용해 보기
Windows 내장 '영화 및 TV' 앱은 지원하는 코덱이 제한적입니다. 코덱을 별도로 설치할 필요 없이 거의 모든 포맷을 재생할 수 있는 VLC 미디어 플레이어(무료, 멀티플랫폼 지원)를 이용해 보세요.
✅ 다운로드가 성공적으로 완료되었는지 확인하기
다운로드가 완료되기 전에 중단된 경우, 출력된 MP4 파일이 손상되어 재생되지 않을 수 있습니다. 파일 크기를 확인해 보세요. 720p 해상도의 10분짜리 동영상은 대략 100~300MB여야 합니다. 파일 크기가 지나치게 작다면 다운로드를 다시 시작하십시오.
여전히 문제가 해결되지 않으셨나요?
위의 해결책들로도 문제가 해결되지 않는 경우, 피드백 페이지를 통해 버그 리포트를 보내주십시오. 공유가 가능하시다면 해당 사이트의 URL, 발생한 에러 메시지 종류, 사용 중이신 브라우저 버전을 기재해 주세요. 호환성 문제를 신속하게 파악하고 수정하는 데 큰 도움이 됩니다.