Masalah: Tidak ada lencana angka pada ikon
Jumlah lencana menunjukkan berapa banyak sumber video yang telah dideteksi oleh getvy. Jika tidak menampilkan apa pun:
✅ Muat ulang halaman setelah menginstal
Ekstensi hanya dapat mendeteksi permintaan jaringan yang terjadi saat ekstensi aktif. Jika Anda menginstal getvy saat halaman video sudah terbuka, permintaan awal tersebut akan terlewatkan. Segarkan halaman dengan ekstensi yang kini sudah aktif.
✅ Tekan Putar pada video
Banyak pemutar yang hanya memuat video sesuai permintaan (on-demand) saat Anda mengklik Putar. Permintaan .m3u8 atau .mpd tidak akan muncul hingga pemutar tersebut benar-benar mulai memuat stream.
✅ Periksa apakah video menggunakan DRM
Stream yang dilindungi DRM (Netflix, Disney+, dll.) mungkin tidak muncul dalam daftar, atau mungkin muncul tetapi gagal diunduh karena segmen-segmennya terenkripsi. getvy tidak dapat melewati perlindungan DRM.
Masalah: Unduhan berhenti atau gagal di tengah jalan
✅ Jaga agar tab unduhan tetap di latar depan
Browser membatasi aktivitas tab latar belakang. Jika Anda beralih dari tab unduhan, Chrome dapat menjeda eksekusi JavaScript, yang memperlambat atau menghentikan unduhan. Jaga agar tab tetap terlihat selama mengunduh.
✅ Periksa koneksi internet Anda
Unduhan HLS mengambil ratusan segmen kecil. Koneksi yang tidak stabil dapat menyebabkan pengambilan segmen individu gagal setelah batas percobaan ulang terlampaui. Cobalah menggunakan koneksi Wi-Fi yang stabil atau ethernet berkabel.
✅ Gunakan perintah ffmpeg untuk video berdurasi panjang
Untuk video yang berdurasi lebih dari 30 menit, salin perintah ffmpeg dari halaman unduhan dan jalankan di terminal Anda. ffmpeg bawaan lebih andal dan lebih cepat daripada konversi di dalam browser untuk file berukuran besar.
Masalah: Konversi ke MP4 berjalan sangat lambat
✅ Ini adalah hal yang normal bagi ffmpeg.wasm
Konversi di dalam browser menggunakan ffmpeg yang dikompilasi ke WebAssembly, yang berjalan sekitar 20–30% dari kecepatan ffmpeg bawaan. Video berdurasi 10 menit mungkin memerlukan waktu 1–3 menit untuk dikonversi tergantung pada CPU Anda. Ini adalah perilaku yang diharapkan.
✅ Jalankan ffmpeg secara bawaan untuk kecepatan
Instal ffmpeg di komputer Anda dan gunakan perintah yang disalin oleh getvy ke papan klip Anda. ffmpeg bawaan menggunakan akselerasi perangkat keras dan berjalan 5–10× lebih cepat daripada versi berbasis browser.
Masalah: File yang diunduh tidak dapat diputar
✅ Coba pemutar media yang berbeda
Aplikasi Film & TV (Movies & TV) bawaan Windows memiliki dukungan kodek yang terbatas. Coba VLC Media Player (gratis, lintas platform) yang dapat memutar hampir semua format tanpa kodek tambahan.
✅ Periksa apakah unduhan selesai dengan sukses
Jika unduhan terganggu sebelum selesai, output MP4 mungkin terpotong dan tidak dapat diputar. Perhatikan ukuran file — video berdurasi 10 menit pada resolusi 720p biasanya berukuran sekitar 100–300 MB. Jika ukuran file sangat kecil, mulai ulang unduhan.
Masih mengalami kendala?
Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah Anda, kirimkan laporan kepada kami melalui halaman Umpan Balik (Feedback). Cantumkan URL situs (jika Anda tidak keberatan membagikannya), jenis pesan kesalahan yang Anda lihat, dan versi browser yang Anda gunakan. Hal ini membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah kompatibilitas dengan cepat.