Problème : Aucun chiffre n'apparaît sur le badge de l'icône
Le nombre sur le badge indique combien de sources vidéo getvy a détectées. S'il n'affiche rien :
✅ Actualisez la page après l'installation
L'extension ne peut détecter que les requêtes réseau effectuées lorsqu'elle est active. Si vous avez installé getvy alors que la page de la vidéo était déjà ouverte, ces requêtes initiales ont été manquées. Actualisez la page avec l'extension désormais active.
✅ Appuyez sur Lecture sur la vidéo
De nombreux lecteurs ne chargent la vidéo à la demande que lorsque vous cliquez sur Lecture. La requête .m3u8 ou .mpd n'apparaîtra pas tant que le lecteur ne commencera pas réellement à charger le flux.
✅ Vérifiez si la vidéo utilise des DRM
Les flux protégés par DRM (Netflix, Disney+, etc.) peuvent ne pas apparaître dans la liste, ou apparaître mais échouer lors du téléchargement car les segments sont chiffrés. getvy ne peut pas contourner la protection DRM.
Problème : Le téléchargement s'arrête ou échoue à mi-chemin
✅ Gardez l'onglet de téléchargement au premier plan
Les navigateurs ralentissent les onglets en arrière-plan. Si vous quittez l'onglet de téléchargement, Chrome peut suspendre l'exécution du JavaScript, ralentissant ou arrêtant le téléchargement. Gardez l'onglet visible pendant le téléchargement.
✅ Vérifiez votre connexion internet
Les téléchargements HLS récupèrent des centaines de petits segments. Une connexion instable peut entraîner l'échec de la récupération de segments individuels après la limite de tentatives. Essayez sur une connexion Wi-Fi stable ou un réseau filaire Ethernet.
✅ Utilisez la commande ffmpeg pour les vidéos longues
Pour les vidéos de plus de 30 minutes, copy la commande ffmpeg depuis la page de téléchargement et exécutez-la dans votre terminal. L'outil natif ffmpeg est plus fiable et plus rapide que la conversion dans le navigateur pour les gros fichiers.
Problème : La conversion en MP4 est très lente
✅ C'est normal pour ffmpeg.wasm
La conversion dans le navigateur utilise ffmpeg compilé en WebAssembly, qui s'exécute à environ 20 à 30 % de la vitesse native de ffmpeg. Une vidéo de 10 minutes peut prendre 1 à 3 minutes à convertir selon votre processeur (CPU). C'est un comportement normal.
✅ Exécutez ffmpeg en natif pour plus de rapidité
Installez ffmpeg sur votre ordinateur et utilisez la commande que getvy copie dans votre presse-papiers. L'outil natif ffmpeg utilise l'accélération matérielle et s'exécute 5 à 10 fois plus vite que la version basée sur le navigateur.
Problème : Le fichier téléchargé ne se lit pas
✅ Essayez un autre lecteur multimédia
L'application intégrée Films et TV de Windows offre une prise en charge limitée des codecs. Essayez VLC Media Player (gratuit et multiplateforme) qui lit pratiquement tous les formats sans codecs supplémentaires.
✅ Vérifiez si le téléchargement s'est terminé avec succès
Si le téléchargement a été interrompu avant d'être terminé, le fichier MP4 de sortie peut être tronqué et illisible. Regardez la taille du fichier — une vidéo de 10 minutes en 720p devrait faire environ 100 à 300 Mo. Si le fichier est très petit, relancez le téléchargement.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème, veuillez nous envoyer un rapport via la page de commentaires (Feedback). Indiquez l'URL du site (si vous acceptez de la partager), le type de message d'erreur que vous avez vu et la version du navigateur que vous utilisez. Cela nous aide à identifier et à corriger rapidement les problèmes de compatibilité.