Problema: No aparece ninguna insignia con un número en el ícono
El recuento de la insignia muestra cuántas fuentes de video ha detectado getvy. Si no muestra nada:
✅ Recarga la página después de instalar
La extensión solo puede detectar las solicitudes de red que ocurren mientras está activa. Si instalaste getvy cuando la página del video ya estaba abierta, se perdieron esas solicitudes iniciales. Actualiza la página con la extensión activa.
✅ Presiona Reproducir en el video
Muchos reproductores cargan el video bajo demanda solo cuando haces clic en Reproducir. La solicitud .m3u8 o .mpd no aparecerá hasta que el reproductor comience realmente a cargar la transmisión.
✅ Verifica si el video utiliza DRM
Es posible que las transmisiones protegidas por DRM (Netflix, Disney+, etc.) no aparezcan en la lista, o que aparezcan pero no se puedan descargar porque los segmentos están cifrados. getvy no puede eludir la protección DRM.
Problema: La descarga se detiene o falla a la mitad
✅ Mantén la pestaña de descarga en primer plano
Los navegadores limitan las pestañas en segundo plano. Si cambias de pestaña y dejas la de descarga en segundo plano, es posible que Chrome pause la ejecución de JavaScript, lo que ralentizará o detendrá la descarga. Mantén la pestaña visible mientras se descarga.
✅ Verifica tu conexión a internet
Las descargas HLS obtienen cientos de pequeños segmentos. Una conexión inestable puede hacer que las solicitudes de segmentos individuales fallen después de alcanzar el límite de reintentos. Inténtalo con una conexión Wi-Fi estable o ethernet por cable.
✅ Usa el comando de ffmpeg para videos largos
Para videos de más de 30 minutos, copia el comando de ffmpeg desde la página de descarga y ejecútalo en tu terminal. El ffmpeg nativo es más confiable y rápido que la conversión en el navegador para archivos grandes.
Problema: La conversión a MP4 es muy lenta
✅ Esto es normal para ffmpeg.wasm
La conversión en el navegador utiliza ffmpeg compilado para WebAssembly, que se ejecuta aproximadamente a un 20-30% de la velocidad de ffmpeg nativo. Un video de 10 minutos puede tardar de 1 a 3 minutos en convertirse, según tu procesador. Este comportamiento es el esperado.
✅ Ejecuta ffmpeg de forma nativa para mayor velocidad
Instala ffmpeg en tu computadora y usa el comando que getvy copia a tu portapapeles. El ffmpeg nativo utiliza aceleración por hardware y funciona de 5 a 10 veces más rápido que la versión basada en el navegador.
Problema: El archivo descargado no se reproduce
✅ Prueba con un reproductor multimedia diferente
La aplicación Películas y TV integrada de Windows tiene un soporte de códecs limitado. Prueba con VLC Media Player (gratuito y multiplataforma), que reproduce prácticamente cualquier formato sin necesidad de instalar códecs adicionales.
✅ Verifica si la descarga se completó correctamente
Si la descarga se interrumpió antes de completarse, el archivo MP4 de salida puede estar dañado y no reproducirse. Observa el tamaño del archivo: un video de 10 minutos a 720p debería pesar aproximadamente entre 100 y 300 MB. Si el archivo es muy pequeño, reinicia la descarga.
¿Sigues teniendo problemas?
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve tu problema, envíanos un reporte a través de la página de Comentarios. Incluye la URL del sitio (si te sientes cómodo compartiéndola), el tipo de mensaje de error que viste y la versión del navegador que estás utilizando. Esto nos ayuda a identificar y corregir problemas de compatibilidad rápidamente.